Conditions Générales d'Utilisation

CGU de la plateforme SILEX

Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme SILEX (le « Service »), éditée par SILEX (l'« Éditeur »). SILEX est une plateforme d'aide à la décision immobilière reposant sur des outils d'intelligence artificielle, des données publiques et des flux d'opportunités.

L'inscription et l'utilisation du Service impliquent l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU. Si l'Utilisateur n'accepte pas ces conditions, il est invité à ne pas utiliser le Service.

Article 1 — Éditeur et hébergement

Les informations relatives à l'éditeur (dénomination, siège, SIREN, directeur de publication) et à l'hébergeur de la plateforme figurent dans les Mentions légales du Service. L'Utilisateur est invité à s'y reporter pour toute information d'identification de l'Éditeur.

Article 2 — Définitions

  • Utilisateur : toute personne physique ou morale disposant d'un compte SILEX actif ;
  • Compte : espace personnel sécurisé créé par l'Utilisateur pour accéder au Service ;
  • Service : l'ensemble des fonctionnalités, modules et contenus proposés par SILEX ;
  • Données : toute information saisie, importée ou générée via la plateforme ;
  • Contenus IA : analyses, estimations, documents ou recommandations produits par les outils d'intelligence artificielle de SILEX ;
  • Données publiques : informations issues de sources officielles ouvertes (DVF, BODACC, PLU, Cartofriches, INSEE, etc.) intégrées au Service.

Article 3 — Objet du Service

SILEX est un outil d'aide à la décision destiné aux investisseurs, marchands de biens, agents immobiliers et professionnels de l'immobilier. Il fournit des analyses, des estimations, des flux d'opportunités (biens confidentiels, enchères publiques, friches, procédures collectives), des simulateurs fiscaux et financiers, ainsi que des modules de gestion locative et de suivi de chantier.

SILEX n'est pas un intermédiaire en opération de banque et en services de paiement (IOBSP), un conseiller en investissements financiers (CIF), un notaire, un avocat, un expert-comptable, un agent immobilier titulaire d'une carte T, ni un mandataire en justice. Les informations et outils proposés ne constituent pas une offre de service d'investissement au sens du Code monétaire et financier.

Article 4 — Conditions d'accès et d'inscription

  • L'accès au Service est réservé aux personnes âgées de 18 ans révolus et juridiquement capables ;
  • La création d'un Compte suppose la fourniture d'informations exactes, complètes et à jour ;
  • L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son Compte ;
  • SILEX se réserve le droit de refuser, suspendre ou résilier un Compte en cas de non-respect des présentes CGU, de fraude ou de comportement portant atteinte au Service ou à ses autres Utilisateurs ;
  • Certaines fonctionnalités peuvent être conditionnées à un abonnement payant (paliers Silex, Silex+ ou Silex Pro) ou à un parrainage, conformément aux modalités présentées dans l'application.

Article 5 — Statut de plateforme et transparence (DSA)

Conformément au règlement européen sur les services numériques (DSA - Règlement UE 2022/2065), SILEX a le statut de plateforme en ligne. Les Contenus IA et les analyses publiées ne sont pas des contenus éditorialisés par l'Éditeur : ils sont générés automatiquement à partir des Données saisies par l'Utilisateur et de Données publiques.

L'Éditeur ne procède à aucune modération active des résultats générés par l'IA. Tout Utilisateur peut signaler un contenu manifestement illicite via le formulaire de signalement disponible dans l'application. L'Éditeur examine les signalements dans un délai raisonnable et peut retirer ou restreindre l'accès au contenu concerné, sans préjudice des voies de recours applicables.

Article 6 — Outils d'intelligence artificielle

SILEX met à disposition des outils d'intelligence artificielle générative et prédictive. Conformément aux obligations de transparence prévues par l'AI Act (Règlement UE 2024/1689), l'Utilisateur est informé qu'il interagit avec un système d'IA et que les résultats produits sont générés automatiquement.

Les Contenus IA ont une valeur strictement indicative et probabiliste. Ils peuvent contenir des erreurs, des approximations ou des informations incomplètes. Ils ne constituent pas un conseil juridique, fiscal, financier, ni une recommandation d'investissement personnalisée. Avant toute décision, l'Utilisateur doit valider les résultats auprès d'un professionnel qualifié (notaire, avocat, expert-comptable, conseiller financier agréé, ADIL) et exercer son propre jugement.

Les estimations de valeur, de rendement, de travaux ou de prix au m² sont des ordres de grandeur fondés sur des modèles statistiques et des données publiques ; elles ne sauraient engager l'Éditeur ni se substituer à une estimation réalisée par un professionnel certifié (diagnostiqueur, agent immobilier, notaire).

Article 7 — Documents juridiques générés

Les documents produits via SILEX (baux, compromis, états des lieux, quittances, lettres de préavis, actes de caution, diagnostics, contrats) sont des modèles pré-remplis fournis à titre indicatif. Ils ne tiennent pas lieu de conseil juridique personnalisé et peuvent nécessiter des adaptations selon la situation de l'Utilisateur et l'évolution de la réglementation.

L'Utilisateur s'engage à faire valider tout document juridique par un professionnel du droit (notaire, avocat, ADIL) avant signature ou opposabilité à un tiers. L'Éditeur décline toute responsabilité quant à la validité, l'opposabilité ou la conformité des documents utilisés sans cette validation préalable.

Article 8 — Données publiques et sources

SILEX intègre des Données publiques issues de sources officielles (DVF / data.gouv.fr, BODACC, Cartofriches, géoportail de l'urbanisme, INSEE, Service-Public.fr, BOFIP, etc.). Ces données sont exploitées sous les conditions de réutilisation fixées par leurs éditeurs respectifs (licence ouverte / Etalab notamment).

L'Éditeur ne garantit ni l'exhaustivité, ni l'actualité, ni l'exactitude absolue des Données publiques, celles-ci pouvant comporter des erreurs, des lacunes ou des délais de mise à jour imputables à leurs sources. L'Utilisateur est invité à vérifier toute information critique auprès de la source officielle d'origine, dont le lien est fourni dans chaque résultat.

Article 9 — Marketplace, artisans et partenaires

L'annuaire d'artisans, de courtiers, d'assureurs et d'agents immobiliers est fourni à titre informatif. SILEX n'est pas partie au contrat conclu entre l'Utilisateur et le professionnel référencé et ne garantit ni la disponibilité, ni la qualité, ni la conformité des prestations réalisées. L'Utilisateur doit vérifier les références, assurances professionnelles, garanties décennales et certifications (RGE, Qualibat, ORIAS, carte T, etc.) de tout professionnel avant tout engagement.

Article 10 — Responsabilité de l'Utilisateur

  • L'Utilisateur s'engage à utiliser le Service à des fins licites et conformes à la législation française ;
  • L'Utilisateur est seul responsable des Données qu'il saisit, importe ou publie, ainsi que des décisions prises sur la base des résultats fournis ;
  • L'Utilisateur s'interdit de porter atteinte au fonctionnement du Service, d'en extraire massivement les contenus, de tenter d'en contourner les sécurités, ou de créer des Comptes multiples sans justification légitime ;
  • L'Utilisateur s'interdit de reproduire, redistribuer ou commercialiser les Contenus IA et les flux d'opportunités sans autorisation écrite préalable de l'Éditeur.

Article 11 — Propriété intellectuelle

La plateforme SILEX, son code, son design, ses modèles, ses flux de données enrichis et ses contenus originaux sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. SILEX est une marque déposée. Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de l'Éditeur, est interdite et engage la responsabilité civile et pénale de son auteur.

Les Données publiques restent la propriété de leurs éditeurs respectifs et sont réutilisées dans le respect de leurs licences. Les Contenus générés par l'Utilisateur lui appartiennent ; il concède à l'Éditeur une licence non exclusive d'exploitation nécessaire au fonctionnement du Service.

Article 12 — Données personnelles et confidentialité

Le traitement des données personnelles de l'Utilisateur est détaillé dans la Politique de confidentialité, établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».

L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Il peut exercer ces droits depuis son espace personnel ou en contactant l'Éditeur. Le consentement peut être retiré à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur.

Article 13 — Cookies et traceurs

Le Service utilise des cookies et traceurs nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de consentement, à des fins de mesure d'audience. Le consentement est recueilli via le bandeau de gestion des préférences et peut être retiré à tout moment. Le détail est disponible dans la Politique de confidentialité.

Article 14 — Tarification et accès

L'accès au Service peut être gratuit (palier Silex) ou conditionné à un abonnement payant (paliers Silex+ ou Silex Pro). Un système de parrainage permet d'obtenir une réduction récurrente de 50% sur l'abonnement du parrain tant que son filleul est actif. Les tarifs et modalités d'accès sont présentés dans l'application (page Tarifs) avant activation. Aucun paiement n'est exigé sans information préalable claire et acceptation explicite de l'Utilisateur.

Article 15 — Limitation de responsabilité

L'Éditeur met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la sécurité du Service, mais ne garantit pas une accessibilité continue (24/7) ni l'absence totale d'erreurs. Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ».

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des décisions financières, juridiques, fiscales ou immobilières prises sur la base des Contenus IA, des Données publiques ou des documents générés. La responsabilité de l'Éditeur est limitée aux dommages directs et avérés résultant d'une faute qui lui serait imputable, dans la limite des sommes effectivement versées par l'Utilisateur au titre du Service sur les six derniers mois.

Article 16 — Force majeure

L'Éditeur ne pourra être tenu responsable des manquements à ses obligations résultant d'un cas fortuit, d'une force majeure ou d'un fait d'un tiers, au sens de l'article 1218 du Code civil.

Article 17 — Suspension et résiliation

En cas de manquement aux présentes CGU, l'Éditeur pourra, après mise en demeure restée sans effet, suspendre ou résilier le Compte de l'Utilisateur concerné. L'Utilisateur peut à tout moment supprimer son Compte depuis son espace personnel. La suppression emporte effacement des Données dans les délais et conditions prévus par la Politique de confidentialité.

Article 18 — Modification des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment pour les adapter à l'évolution légale, réglementaire ou technique du Service. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Il appartient à l'Utilisateur de consulter régulièrement les CGU. La poursuite de l'utilisation du Service après publication vaut acceptation des CGU modifiées.

Article 19 — Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, l'Utilisateur agissant à titre de consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige relatif à l'exécution du Service. La plateforme de médiation est accessible à l'adresse signal.conso.gouv.fr.

Article 20 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, l'Utilisateur consommateur bénéficie des règles de compétence territoriale applicables de plein droit. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 21 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, l'Utilisateur peut contacter l'Éditeur via le formulaire de contact accessible dans l'application ou à la rubrique Contact.

Dernière mise à jour : 1 octobre 2026

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